Hardware perfecto de su solución de centro de llamadas
Si necesita hardware para interconectarse con proveedores de servicios,
O hardware para agentes, puede encontrar aquí.
No se preocupe por la compatibilidad con su software de centro de llamadas
El hardware a prueba de futuro le permite aprovechar la última tecnología de IA
• Experiencias omnicanal para los clientes
La solución de comunicación unificada proporciona varias formas de acceder a los servicios al cliente, como WeChat, Weibo, teléfono, correo electrónico, aplicaciones y consultoría en línea. Ayuda a los centros de llamadas a servir a los clientes en cualquier momento y en cualquier lugar, y así aumentar la eficiencia de trabajo y, finalmente, mejorar la satisfacción del cliente.
• Conectividad perfecta con proveedores de servicios
• Compatibilidad completa con el software del centro de llamadas
• Adoptar la última tecnología: inteligencia artificial ai
La cola es uno de los puntos débiles más grandes de los centros de contacto, $ 62 mil millones al año se pierden debido a las malas interacciones de los clientes.
Las soluciones y los agentes basados en IA están desempeñando roles cada vez más importantes en los centros de llamadas, reduciendo los tiempos de espera y la velocidad a la resolución para los clientes, dejando un trabajo de alto valor para los agentes humanos.
Los dispositivos de Dinstar aseguran una voz y QoS de alta calidad para capacitar las interacciones perfectas con sus agentes de IA.
• Estructura del sistema
