CHELCHY GSM/WCDMA/LTE VOIP GUENTAS para centros de llamadas
• Descripción general
El soporte de CHECHEL VOIP GSM/WCDMA/LTE para enrutar llamadas VOIP al teléfono fijo/teléfono móvil dentro de las redes móviles 2G/3G/4G, proporciona una amplia gama de soluciones de ahorro de costos de llamadas para centros de llamadas, para aumentar las tasas de respuesta de los usuarios finales y ofrecer nuevos métodos de operación efectivos para los centros de llamadas.
• Solución
• Características
• Clip automático
Redirigir la llamada a la extensión original. La puerta de enlace Voip CHELLLY GSM/LTE almacena automáticamente información sobre las llamadas salientes a la tabla de enrutamiento de clipes automáticos. Cuando una persona vuelve a llamar, la llamada se enrutará directamente a la extensión original (por ejemplo, recepcionista) que hizo la primera llamada saliente mencionada.
• SMS al correo electrónico
Permita que el correo electrónico de los usuarios reciba el SMS de una red GSM/LTE. El SMS enviado a los puertos GSM/LTE se recibirá en primer lugar mediante la aplicación de las puertas de enlace y luego se reenviará a la dirección de correo electrónico preconfigurada. Hacer que los usuarios puedan recibir el SMS por correo electrónico.
• Correo electrónico a SMS
Detectar la dirección de correo electrónico de los usuarios automáticamente. Identifique el contenido preconfigurado y reenvíe al número de usuarios asignados por SMS. Ampliamente utilizado para alarma (gobierno), notificación (educación), registro y seguimiento (tienda en línea, logística), código/recibo (contraseña bancaria)
• Marcado automático / IVR
Alta calidad de voz, alta tasa de reconocimiento de IA
• Interacción del robot AI
Apoya el software de Robot de voz convencional, interacción de voz a través de Speech Robot con inteligencia artificial. Reemplace los asientos del teléfono tradicionales, conversación con los oyentes con cero costo.
• Llame para hacer clic / haga clic para llamar
Permitir que los proveedores tengan varias formas de acceder a los servicios al cliente, como WhatsApp, Facebook, teléfono, correo electrónico, aplicaciones y consultoría en línea. Ayude a los centros de llamadas a servir a los clientes en cualquier momento y en cualquier lugar, aumente la eficiencia de trabajo y eventualmente mejore la satisfacción del cliente.
• Beneficios
Costos de llamadas de ahorro
Las puertas de puertas de VoIP de CHELLLY GSM/WCDMA/LTE le brindan la oportunidad de evitar múltiples tarifas de interconexión cobradas entre diferentes operadores y también evitar cargos de llamadas locales y nacionales cuando se realizan llamadas en diferentes redes y operadores, en todo el país.
Mejorar las tasas de respuesta
Las puertas de enlace de VoIP de CHELLY GSM/WCDMA/LTE son fáciles de implementar en comparación con la puerta de enlace de VoIP analógica y la puerta de enlace ISDN PRI. Como las líneas fijas no pueden cambiar la CLI una vez que el cliente aplicó el servicio fijo de su operador, mientras que ISDN PRI Gateway tiene el mismo problema. Con GSM/WCDMA/LTE Voip Gateways, el cliente es fácil de cambiar sus tarjetas SIM y presentar diferentes CLI a sus clientes, maximizando así la oportunidad de alcanzarlas directamente y no considerar como spam.
Mejorar la experiencia del cliente
SMSS de usuario para un contacto más cercano con los clientes con 2 minutos mejorará mucho la experiencia del cliente. CHECHLY proporciona una fácil integración con los sistemas heredados a través de HTTP, HTTP API o SMPP.